Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via Taalkaarten plaatst. We houden ze kort en duidelijk. Ze volgen gewoon de Nederlandse wet; waar de wet je meer rechten geeft, gaat de wet voor.

1. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

Taalkaarten is een handelsnaam van Unieker.

Bedrijf: Unieker (handelsnaam Taalkaarten)
E-mail: info@taalkaarten.nl
Adres: Prinses Irenestraat 1, 4023 AW Rijswijk (Gld)
KVK-nummer: 85391344
Btw-identificatienummer: NL003134744B21

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op onze website en op elke koopovereenkomst tussen jou en ons. Door een bestelling te plaatsen ga je met deze voorwaarden akkoord. We verwijzen hiernaar voordat je bestelt, zodat je ze rustig kunt lezen en bewaren.

3. Het aanbod

We omschrijven onze producten zo eerlijk en volledig mogelijk, zodat je goed kunt beoordelen wat je koopt. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 21% btw. Verzendkosten tonen we apart bij het afrekenen, voordat je betaalt. Staat er een duidelijke vergissing in een prijs of omschrijving? Dan hoeven we je daar niet aan te houden.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een bericht met track en trace, als dat beschikbaar is.

5. Prijzen en betaling

Betalen doe je direct en veilig via onze betaaldienst, met onder meer iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Klarna. We verwerken je bestelling zodra de betaling bij ons binnen is. Wij zien of een betaling gelukt is, maar krijgen je volledige betaalgegevens niet te zien.

6. Verzending

We versturen je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen nadat je betaling is ontvangen. Verzending binnen Nederland is gratis; naar andere EU-landen geldt een vast tarief dat je bij het afrekenen ziet. De bezorgtijd in het buitenland hangt af van de vervoerder en kunnen we niet garanderen. Meer hierover lees je op verzending en retour.

7. Herroepingsrecht (14 dagen)

Je mag je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren. Die termijn gaat in op de dag nadat jij, of iemand die je aanwijst, het product hebt ontvangen. Laat ons binnen die 14 dagen weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, via info@taalkaarten.nl. Je mag daarvoor het wettelijke modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

8. Tijdens de bedenktijd

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen, om te beoordelen of je het wilt houden. Ga je verder dan dat en raakt het product daardoor in waarde verminderd, dan kunnen we die waardevermindering met je terugbetaling verrekenen. Stuur het product zo veel mogelijk in de originele staat terug.

9. Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen terug nadat je je herroeping hebt gemeld, en in elk geval nadat we het product retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het volledige orderbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij we vooraf iets anders afspreken.

10. Garantie en conformiteit

Je hebt recht op een goed product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er bij ontvangst iets mis, is het beschadigd of hebben we iets verkeerds gestuurd? Mail ons dan binnen een redelijke termijn via info@taalkaarten.nl met je ordernummer en, als het kan, een foto. Dan lossen we het op: een vervangend product of je geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

11. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@taalkaarten.nl en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen een redelijke termijn. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil ook voorleggen via het Europese platform voor geschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen lossen we het liefst in onderling overleg op.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Voor een bestelling gelden de voorwaarden zoals ze golden op het moment dat je bestelde.

Zie ook onze privacyverklaring en verzending en retour.