Verzending en retour

Verzending

We versturen je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen nadat je betaling is ontvangen. De bezorgtijd daarna hangt af van de vervoerder en je land. Bij het afrekenen zie je de verzendkosten en de beschikbare opties voor jouw adres.

We bezorgen door heel de EU. Verzending binnen Nederland is gratis. Naar andere EU-landen geldt een vast tarief van 4,95 euro. Zodra je pakket onderweg is krijg je een mail met track en trace, als die beschikbaar is.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag nadat jij, of iemand die je aanwijst, het product hebt ontvangen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@taalkaarten.nl. Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugsturen

Stuur het product zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking terug. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen, tenzij we vooraf iets anders afspreken. Het retouradres krijg je van ons zodra je je retour aanmeldt.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen terug nadat je je herroeping hebt gemeld, en in elk geval nadat we het product retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het volledige orderbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde.

Beschadigd of verkeerd ontvangen

Is er iets mis met je bestelling? Mail ons binnen een redelijke termijn via info@taalkaarten.nl met je ordernummer en een foto, dan lossen we het op.

Zie ook onze algemene voorwaarden en privacyverklaring.